現時不少行業在安排人手時都會用上輪班制度,因而對於酒店、零售或餐飲業界的前線主管而言,每月難免需要花費數小時,乃至數十小時用作編製全職及兼職員工的更表,及管理他們的休假。然而,花費長時間於編排更表並不代表準確性高,亦不等於員工能夠精確地按照更表上班。安排更表時所忽略的一些小細節,往往很容易便會造成安排不善,引伸而來後果甚至會影響店舖的運作。而以下四個編更小貼士有助你將編更工作變得更輕鬆簡單!
1. 滿足員工編更需要
當前線主管編排更表後,跟據不同狀況,員工亦可能會有不同的編更需求。而當中的理由亦層出不窮,如屋企食飯,約了朋友,要上夜校等等,當員工因個人原因而未能按原定的更表工作時,在前線主管批准的前提下,容許店員對調更期能令前線員工更有彈性地工作。這個做法除了能令員工之間互相幫助,建立團隊精神外,同時能夠減少員工臨時失約的機會,而作為前線主管,就不用擔心臨時人手不足而造成混亂情況啦!
2. 及早公佈下月更表
當前線主管提前制定好下月更表後便應盡早通知員工,這個做法能確保員工在有需要的情況下,有充足的時間與其他同事對調更期。同時,在調整任何更期後,確保員工能接收到新的更表,令員工清楚知道自己編更安排也是前線主管需要注意的其中一個重點。如果與員工在溝通上出現問題,便容易出現誤會,令到員工未能按照新的編更安排如常工作。
3. 安排適當休息時間
編更時除了需要考慮店舖每天的人力資源概況,以安排相對應的員工數目外,前線主管亦應確保員工有充足的休息時間,避免「追更」,亦即放工時間與翌日上班時間相隔過短的情況出現。當前線員工缺乏充足休息時,整天感到昏昏沉沉,沒精打采的狀態除了會令顧客留下不好的印象,做事提不起勁的狀態也會嚴重影響工作表現,加重其他當值同事的工作負擔,降低生產力。而且亦會增加員工臨時失約的機會,那時候人手不足,便又是令前線主管「頭大」的情況了。
4. 善用電子編更軟件
員工對調更期後要重新改動,然後又要重新列印更表以及通知員工,覺得很麻煩?現在的智能電子編更系統PinShift便能助你輕鬆做到以上小貼士!PinShift採用電子更表,當前線主管調整更表後,只需按下「公佈」一鍵,員工便能即時通過PinShift員工手機應用程式接收最新更表,同時軟件上亦會提醒員工未來數日的更期,那就不用怕員工會混淆了舊版本/上月更表啦!
PinShift亦提供人工智能編更的功能,根據員工休假數目,店舖每日需求,員工過去更期等等條件,幫你自動每月編製更表,將平日繁複,很花時間的排更工作變得輕鬆簡單,只需3分鐘就可以完成每月更表。除了編更功能之外,PinShift同時亦提供手機打卡的功能,當中的自動考勤比對能為每位員工計算每日工時,並列出遲到、早退、缺席的異常情況。員工每月考勤紀錄一目了然,助你更清晰、更明確地計算薪金!